'Açık Kapı' faaliyete başladı
İçişleri Bakanlığı talimatları gereğince tüm illerde bulunan 'Açık Kapı' birimi 14 Mayıs 2018'den itibaren Kastamonu Valiliği giriş katında faaliyetlerine başladı. Açık Kapı ile vatandaşların tüm başvurularının elektronik ortamda ilgili birimlere yönlendirilerek takip edilmesi, hızlı bir şekilde sonuçlandırılması ve vatandaş memnuniyetinin arttırılması hedefleniyor. Açık Kapı'dan tüm vatandaşlar ve yabancı kimlik numarasına sahip olan göçmenler yararlanabilecekler. Açık...
İçişleri Bakanlığı talimatları gereğince tüm illerde bulunan ‘Açık Kapı’ birimi 14 Mayıs 2018’den itibaren Kastamonu Valiliği giriş katında faaliyetlerine başladı. Açık Kapı ile vatandaşların tüm başvurularının elektronik ortamda ilgili birimlere yönlendirilerek takip edilmesi, hızlı bir şekilde sonuçlandırılması ve vatandaş memnuniyetinin arttırılması hedefleniyor. Açık Kapı’dan tüm vatandaşlar ve yabancı kimlik numarasına sahip olan göçmenler yararlanabilecekler. Açık Kapı Projesi’nin tanıtımı, dün Valilik binasında gerçekleştirildi. Vali Yaşar Karadeniz konuyla ilgili açıklamalarda bulunurken, Vali Yardımcısı Vedat Yılmaz da tanıtım toplantısında yer aldı. “VATANDAŞ MEMNUNİYETİ ÖN PLALANA ÇIKARILDI” Vali Yaşar Karadeniz projeyle ilgili olarak: “Son zamanlarda Ankara’da Cumhurbaşkanlığı ve Başbakanlık bünyesinde olmak üzere birçok kurum kendi hizmet alanı ile ilgili elektronik başvuru merkezi kurdu. Bunlar merkezi başvuru yöntemleri olduğu için oralarda çok fazla birikim söz konusu. Aynı başvuru yöntemlerini yerinde yapıp ve yerinde sonuçlandırmak amacıyla İçişleri Bakanlığı ‘Açık Kapı’ isimli bir proje geliştirdi. Bu proje vatandaşların bulundukları yerlerde valiliklerin giriş katında bulunan Açık Kapı bankolarına gelerek doğrudan başvurularını buraya yapmalarını ve oradan elektronik ortamda ilgili kurumlara yönlendirilerek oradan çözüm aramalarını amaçlıyor. Uygulamada vatandaş memnuniyeti, vatandaş odaklı olma ön plana çıkartılmıştır. Yine vatandaşla kamu arasındaki iletişimin de daha sağlıklı olması amaçlanmıştır” dedi. “CEP TELEFONU UYGULAMASIYLA BAŞVURULABİLİYOR” Projenin amacı hakkında da bilgi veren Vali Yaşar Karadeniz; “Açık Kapı uygulaması adı altında cep telefonlarına uygulama indirerek başvuru yapılabiliyor. Vatandaşlarımız yaptıkları başvuruyu sorgula menüsünden takip edebiliyorlar. Telefon üzerinden yaptıkları başvuru Valiliğe direk olarak ulaşmış olacak. Böylece merkezi birikimin önü kesilmiş olacak. Ayrıca birikmiş ve vatandaşın çözmediği sorunlara burada çözüm bulunmuş olacak. Bu projede hedef yedi gün içerisinde başvurunun sonuca ulaştırılmasıdır. BİMER yine çalışacak ama BİMER ile doğrudan ilişkili değil. Burada amaç vatandaşın başvurusunun hangi ilde bulunuyorsa orada çözümü sağlanmasıdır. İlerleyen zamanda, vatandaşlarımız ilçelerden de başvuru yapabilecekler” diye konuştu.
