BEDAŞ Enerji Altyapısını Güçlendiriyor

Kesintisiz, kaliteli ve sürdürülebilir enerji için çalışmalarını sürdüren Başkent EDAŞ, yeşilin her tonunu barındıran ormanları, kıyıdan dağlara uzanan zengin coğrafyası, yüzyıllara dayanan tarihi dokusuyla öne çıkan ve 400 bine yakın nüfusa sahip Kastamonu'da 2026 yılının ilk dokuz ayında 747 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Enerji arzının güvenliği ve sürekliliğini sağlamak amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdüren şirket, bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi.

2025 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, 2026 yılında da ilimizde 328 binden fazla müşterisine daha güvenilir ve kesintisiz enerji sunma hedefiyle 4 bin 973 trafo ve 22 bin 151 kilometrelik enerji hattında kesintisiz ve kaliteli enerji için çalışmalarını sürdürdü.

Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için çalışan şirket, Merkez, Devrekani, Seydiler, Ağlı, Araç, İhsangazi, Çatalzeytin, Bozkurt, İnebolu, Abana, Doğanyurt, Taşköprü, Hanönü, Tosya, Cide, Şenpazar, Azdavay, Pınarbaşı, Daday ve Küre ilçelerinde bakım, onarım ve yatırım çalışmalarına hız verdi. Bu kapsamda 2026 yılının ilk dokuz ayında, 2 bin 981 aydınlatma armatürü, 2 bin 896 kilometrelik kablo, 202 elektrik dağıtım panosu, 288 trafo ve 330 dağıtım merkezinin bakımları gerçekleştirildi. Ayrıca yeni yatırımlar kapsamında 145 Km'lik kablo döşenirken, bin 574 yeni aydınlatma armatürü ile 91 elektrik dağıtım panosu ve 56 trafo montajı tamamlanarak enerji altyapısı güçlendirildi.

2026 yılında 6 binden fazla personelle Toroslar EDAŞ'tan sonra en çok personel istihdam eden ikinci elektrik dağıtım şirketi olan Başkent EDAŞ söz konusu bakım, onarım ve yatırım rakamları ile 2025 yılında koymuş olduğu hedefleri başarıyla gerçekleştirdi.

Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı Memnuniyeti Arttırdı

Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşüme ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile farklı kanallardan müşterilerine ulaşırken, dijital müşteri deneyimini yeni uygulamalarla geliştirmeye devam ediyor.

Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt'un hizmet kapsamını sesli iletişim kanalına da taşıyan Enerjisa Dağıtım Şirketleri, müşterilerinin işlemlerini daha hızlı ve kolay gerçekleştirebilmesini hedefliyor. Sesli ChatVolt ile müşteriler elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilecek, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilecek. Sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda da bilgi ve yönlendirme sunacak ChatVolt, ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kastamonu'daki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.