İnterneti değil, esnafı tercih ediyor
Gelişen teknoloji ile birlikte hem ülkemizde hem de ilimizde internet, televizyon gibi araçlar üzerinden alışveriş yapma oranı arttığı gibi, bu tür noktalarda alışveriş yaparken mağduriyet yaşayan insanların sayısı da gün geçtikçe artıyor. İlimizdeki vatandaşlar mesafeli satış olarak adlandırılan internet ve televizyon üzerinden alışverişe pek itibar göstermese de dönem dönem bu tür alışverişten dolayı mağduriyet yaşayan...
Gelişen teknoloji ile birlikte hem ülkemizde hem de ilimizde internet, televizyon gibi araçlar üzerinden alışveriş yapma oranı arttığı gibi, bu tür noktalarda alışveriş yaparken mağduriyet yaşayan insanların sayısı da gün geçtikçe artıyor. İlimizdeki vatandaşlar mesafeli satış olarak adlandırılan internet ve televizyon üzerinden alışverişe pek itibar göstermese de dönem dönem bu tür alışverişten dolayı mağduriyet yaşayan vatandaşlar oluyor. Bu tür alışveriş yapan vatandaşlar özellikle firmanın tanınmışlık düzeyine ve güvenilir olmasına dikkat etmesi gerekiyor. Bu tür alışverişlerde en büyük sorunda kargo yoluyla gönderilen ürünlerin açılmadan teslimi yapılması noktasında yaşanıyor. Çünkü kişi kargoyu teslim aldığında sağlam ve eksiksiz aldığına dair beyanda bulunduğundan, paketin içindeki üründe eksik ya da hasarlı çıktığı takdirde tüketici sorun yaşıyor. Vatandaşların özellikle internet alışverişi yerine kendi güvendikleri esnaflardan alışveriş yapmasının daha uygun olacağı ifade ediliyor. Araştırmalar internet üzerinden ürün satışı sunan belirli markaların sitelerinin güvenli olduğunu, onların dışındaki sitelerin vatandaşları dolandırmak amaçlı hareket ettiğini gösteriyor. Müşterilerin kapıdan ve işyeri dışında yapılan alışverişlerde 14 gün içerisinde aldığı üründen vazgeçme hakkı bulunuyor. Vatandaşlar 14 gün içinde karşı tarafla gerekli yazışmaları yaparak, aldığı üründen vazgeçip parasını geri alabiliyor. KASTAMONU TÜKETİCİSİ BİLİNÇLİ İl genelinde yapılan araştırmalar Kastamonu halkının geleneksel alışverişe bağlı olduğunu gösterirken, tanımadığı esnaf dışında alışveriş yapmadığını, internet siteleri üzerinden alışveriş yapanların ise, belirli güvenli siteleri seçtiğini gösteriyor. İlimizde mesafeli alışveriş yüzünden sorun yaşayanlar yaklaşık yüzde 5’lik bir dilime denk geliyor. Yapılan araştırmalar Kastamonu tüketicinin bilinçli, kontrollü ve geleneksel alışverişe yönelik hareket ettiğini gösteriyor. Ayrıca, elde edilen veriler ilimizde esnaf ve tüketici arasında üründen dolayı yaşanan mağduriyetlerin minimum düzeyde olduğu ve bu sorunlarında büyük bir kısmının Tüketici Hakem Heyetine gitmeden çözüldüğünü gösteriyor.
