Vatandaş Odaklı Belediyecilik Anlayışı İçin Eğitim Verildi
Zonguldak Belediyesi tarafından '10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi' süreci kapsamında, Eğitim Salonu'nda bir bilgilendirme sunumu gerçekleştirildi.
Zonguldak Belediyesi tarafından, hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş odaklı belediyecilik anlayışının kurumsal zeminde güçlendirilmesi amacıyla ‘10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ süreci kapsamında, belediyenin Eğitim Salonu’nda bir bilgilendirme sunumu gerçekleştirildi.
Strateji Geliştirme Müdürü Ercan Koçal tarafından yapılan sunumda; sistemin temel ilkeleri, işleyişi, uygulama süreçleri ve sürdürülebilirliğine ilişkin bilgiler paylaşıldı.
Seminere; Başkan Tahsin Erdem, başkan yardımcıları, birim müdürleri ve ilgili personel katıldı.
Başkanımız Tahsin Erdem, sunumun ardından yaptığı değerlendirmede; vatandaş memnuniyetinin kurumsal bir sorumluluk olduğunu vurgulayarak, ‘Zonguldak Belediyesi olarak her adımımızda vatandaşlarımızın beklentilerini esas alıyor, çözüm üreten, şeffaf ve katılımcı bir yönetim anlayışıyla hareket ediyoruz. Kurum içi kalite standartlarımızı yükseltmeye devam edeceğiz.’ ifadelerini kullandı.
Bakmadan Geçme
